Volledig scherm
Archieffoto van het Centraal Station © anp

Reizigers woedend over slechte dienstverlening NS na finale

Treinreizigers die in de nacht van woensdag op donderdag met de trein uit Amsterdam probeerden weg te komen, klagen op Twitter steen en been over de slechte dienstverlening van de Nederlandse Spoorwegen.

Treinen waren overvol, omdat veel Ajax-fans die de Europese finale tegen Manchester United in de stad op schermen hadden bekeken, tegelijkertijd uit de stad vertrokken. Op Twitter klagen reizigers over de matige communicatie, een tekort aan treinmaterieel, plotselinge perronwissels, treinen die steeds weer ontruimd werden en een snel oplopende vertraging.

De politie werd ingezet om te zorgen dat sommige overvolle treinen toch konden vertrekken, terwijl andere passagiers moesten wachten op de perrons.

De NS adviseerde sommige mensen een taxi te nemen. De klantenservicemedewerkers kunnen echter niet garanderen dat die kosten vergoed worden. Anderen kregen te horen dat ze zonder taxi niet meer thuis konden komen en dat ze de eerste vroege trein kunnen nemen.